KI-Assistent.

Ein KI-Assistent ist eine Anwendung, die euer Team bei der täglichen Arbeit unterstützt: Mails entwerfen, Protokolle zusammenfassen, Tabellen auswerten oder Dokumente durchsuchen. Bekannte Beispiele sind ChatGPT, Claude, Gemini und Microsoft 365 Copilot. Google Cloud beschreibt KI-Assistenten als Werkzeuge, die oft direkt in das gerade genutzte Produkt eingebunden sind, auf Anfragen reagieren und Aktionen vorschlagen können, während die Entscheidung beim Nutzer bleibt. Für euer Unternehmen zählt weniger, welcher Assistent am klügsten wirkt, sondern auf welche Daten er zugreift und unter welchen Bedingungen.

So unterscheidet sich ein KI-Assistent von Chatbot und Agent

Der Assistent arbeitet für eure Mitarbeitenden, nicht für eure Kunden. Ein Chatbot beantwortet auf eurer Website Fragen von Besuchern. Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe über mehrere Schritte selbst und handelt dabei in anderen Systemen. Google Cloud ordnet die drei nach Selbstständigkeit: Agenten handeln am eigenständigsten, Assistenten brauchen Eingaben und Anweisungen der Nutzer, Bots folgen meist festen Regeln.

Technisch steckt hinter fast jedem Assistenten ein LLM. Die Produkte unterscheiden sich vor allem darin, welche Daten sie einbeziehen. Laut Microsoft arbeitet Copilot Chat mit der Basis-Lizenz nur mit Webdaten, mit einer Lizenz für Microsoft 365 Copilot zusätzlich mit Arbeitsdaten aus Microsoft Graph.

What You Should Keep in Mind at Work

Räumt Berechtigungen auf, bevor der Assistent Firmendaten sieht. Microsoft schreibt, dass Copilot nur Unternehmensdaten anzeigt, für die der einzelne Nutzer mindestens Leserechte hat, und rät deshalb, die Berechtigungen etwa in SharePoint sauber zu pflegen. Google beschreibt dasselbe Prinzip für Gemini in Workspace. In Projekten sehen wir oft, dass Freigaben in Dateiablagen über Jahre gewachsen sind. Was bisher niemand gefunden hat, findet der Assistent in Sekunden.

Setzt auf Firmenkonten statt privater Zugänge. Laut Anthropic werden Eingaben und Ausgaben aus kommerziellen Angeboten wie Claude for Work standardmäßig nicht zum Training genutzt. Google sagt für qualifizierte Workspace-Versionen zu, Inhalte nicht ohne Erlaubnis zum Training generativer Modelle außerhalb eurer Domain zu verwenden. Laut Microsoft werden Prompts, Antworten und Graph-Daten nicht zum Training der zugrunde liegenden Sprachmodelle verwendet. Für ChatGPT prüft ihr die Bedingungen der Business-Tarife direkt bei OpenAI.

Fragt nach, welches Modell im Werkzeug arbeitet. Ein Assistent kann Modelle mehrerer Hersteller nutzen. Microsoft weist etwa darauf hin, dass Modelle, die Anthropic als Unterauftragsverarbeiter bereitstellt, derzeit von der EU-Datengrenze ausgenommen sind. Das gehört in eure Datenschutzprüfung.

Legt Regeln fest, bevor alle loslegen. Welche Daten in den Assistenten dürfen und wer Ergebnisse prüft, regelt eine KI-Richtlinie für Mitarbeitende.

Häufige Fragen zum KI-Assistenten

Ist ChatGPT ein KI-Assistent? Ja. ChatGPT ist ein eigenständiger Assistent. Copilot und Gemini sind dagegen direkt in Office- und Workspace-Anwendungen eingebaut.

Wann wird aus einem Assistenten ein Agent? Sobald er nicht nur vorschlägt, sondern selbst in anderen Systemen handelt. Die Grenze verschwimmt: Microsoft etwa bietet in Copilot zusätzlich Agenten an, die je nach Lizenz Web- und Arbeitsdaten nutzen.

Welcher Assistent passt zu uns? Meist der, der dort arbeitet, wo eure Daten schon liegen. Ein Team mit Microsoft 365 startet anders als eines mit Google Workspace. Entscheidend sind Datenzugriff, Vertragsbedingungen und ob euer Team weiß, wie es den Assistenten sinnvoll einsetzt.

Wie euer Team einen KI-Assistenten im Alltag sicher und gewinnbringend nutzt, üben wir mit euch im KI-Workshop an euren eigenen Aufgaben.