BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz).

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, setzt die EU-Richtlinie 2019/882 um, den European Accessibility Act. Laut § 1 gilt es unter anderem für Dienstleistungen, die nach dem 28. Juni 2025 für Verbraucher erbracht werden. Für Unternehmenswebsites zählen vor allem die „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr", also Verkauf und Vertragsabschluss mit Privatkunden über Website oder App. Dieser Eintrag fasst den Gesetzestext zusammen und ersetzt keine Rechtsberatung.

So ist das BFSG aufgebaut

Das Gesetz knüpft an Verträge mit Verbrauchern an, nicht an Websites allgemein. § 2 Nummer 26 beschreibt Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr als digitale Dienste, die über Webseiten oder Apps elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht werden. Verbraucher sind laut § 2 Nummer 16 natürliche Personen, die überwiegend nicht gewerblich oder selbständig beruflich handeln. Eine Strecke nur für Geschäftskunden fällt nach dem Wortlaut nicht darunter.

Barrierefrei heißt laut § 3, dass Menschen mit Behinderungen ein Angebot in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe nutzen können. Laut § 19 der Verordnung BFSGV müssen etwa Zahlungsfunktionen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein. Für Webinhalte übernimmt die Norm EN 301 549 laut W3C die WCAG 2.1 auf Stufe AA.

What You Should Keep in Mind at Work

Klärt zuerst, ob ihr unter das Gesetz fallt. Ausgenommen sind laut § 3 Absatz 3 nur Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, also laut § 2 Nummer 17 Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Mittlere und große Unternehmen mit Privatkundengeschäft betrifft diese Ausnahme nicht.

Veröffentlicht, wie euer Angebot die Anforderungen erfüllt. Nach § 14 in Verbindung mit Anlage 3 gibt der Dienstleistungserbringer in seinen AGB oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise an, wie die Dienstleistung barrierefrei ist.

Behandelt Barrierefreiheit als Daueraufgabe. § 14 Absatz 3 verlangt, dass die Anforderungen stets erfüllt sind, auch wenn sich Angebot oder Normen ändern. Ausgenommen sind laut § 1 Absatz 4 nur Inhalte Dritter, die ihr weder finanziert noch entwickelt noch kontrolliert. In Relaunch-Projekten sehen wir oft, dass die Startseite geprüft wurde, Warenkorb und eingekaufte Buchungswidgets aber nie.

Kennt die Folgen. Wer eine Dienstleistung entgegen § 14 Absatz 1 anbietet, handelt laut § 37 ordnungswidrig, die Geldbuße kann bis zu 100.000 Euro betragen. Verbraucher können laut § 32 bei der Behörde ein Verfahren beantragen.

Häufige Fragen zum BFSG

Gilt das BFSG auch für eine Unternehmenswebsite ohne Shop? Bei einer reinen Präsentationsseite fehlt nach dem Wortlaut von § 2 Nummer 26 der Vertragsabschluss mit Verbrauchern. Wo die Grenze bei Anfrage- und Terminformularen verläuft, ordnet unser Ratgeber Barrierefreie Website nach BFSG ein. Im Einzelfall hilft eine anwaltliche Prüfung.

Gibt es eine Übergangsfrist bis 2030? § 38 erlaubt, Dienstleistungen bis zum 27. Juni 2030 mit Produkten zu erbringen, die schon vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig eingesetzt wurden, und ältere Verträge längstens bis dahin unverändert fortzuführen.

Was ist der Unterschied zwischen BFSG und WCAG? Das BFSG regelt, wer barrierefrei anbieten muss. Die WCAG des W3C beschreiben prüfbar, wie das technisch gelingt, etwa mit Kontrasten und Alt-Texten.

Wo eure Website technisch steht, zeigt euch der BFSG-Check. Er prüft etwa Kontraste, Alternativtexte und Formularbeschriftungen, ersetzt aber keine vollständige Prüfung.