Abnahmeprotokoll für die Website

Was in der Vorlage steckt

Mit der Abnahme bestätigt ihr, dass die Website im Wesentlichen so ist wie vereinbart, deshalb lohnt sich ein schriftliches Protokoll. Die Vorlage hat fünf Abschnitte:

1. Gegenstand: Vertrag, Lastenheft oder Pflichtenheft mit Version, Umfang, Prüfumgebung

2. Prüfliste: Funktionen, Inhalte, Darstellung, Ladezeit, Barrierefreiheit, Weiterleitungen, Suchmaschinen, Datenschutz, Zugänge, Dokumentation, Schulung

3. Mängelliste: Beschreibung mit Fundstelle, wesentlich oder nicht, Frist und Erledigung

4. Ergebnis: abgenommen, abgenommen mit Vorbehalt der Mängel oder verweigert

5. Unterschriften beider Seiten

So nutzt ihr die Vorlage

Prüft jeden Punkt gegen das Kriterium, das ihr im Lastenheft vereinbart habt. Steht dort zum Beispiel ein Messwert für die Ladezeit, messt ihr genau diesen. Beschreibt Mängel so, dass jemand sie ohne Rückfrage findet: Seite, Gerät, Schritt.

Drei Regeln aus § 640 BGB solltet ihr kennen. Wegen unwesentlicher Mängel könnt ihr die Abnahme nicht verweigern. Setzt die Agentur nach Fertigstellung eine angemessene Frist und ihr verweigert die Abnahme nicht unter Angabe mindestens eines Mangels, gilt das Werk als abgenommen. Und wer abnimmt, obwohl er einen Mangel kennt, muss sich die Rechte daraus vorbehalten. Das Protokoll hat dafür eigene Felder. Es ist keine Rechtsberatung; bei Streit lasst euch fachlich beraten.

Häufige Fragen

Wer unterschreibt das Abnahmeprotokoll?

Beide Seiten, also Auftraggeber und Agentur. Jede Seite bekommt eine Ausfertigung.

Kann man eine Website in Teilen abnehmen?

Ja, wenn ihr das vereinbart, zum Beispiel erst das Design und später die fertige Website. Tragt den Umfang der Teilabnahme in Abschnitt 1 ein.