Lastenheft-Vorlage für die Website

Was in der Vorlage steckt

Ein Lastenheft beschreibt, was die neue Website leisten muss, bevor ihr Angebote einholt. Die Vorlage ist für Unternehmenswebsites gebaut, nicht für Maschinen oder Software. Sie hat neun Kapitel:

1. Projektüberblick: wer ihr seid, warum der Relaunch, wer entscheidet

2. Ausgangslage mit Zahlen: Seiten, Besuche, Anfragen, bekannte Probleme

3. Ziele mit Messgröße, Ausgangs- und Zielwert

4. Zielgruppen und ihre Aufgaben auf der Website

5. Seitentypen, Mengen, Sprachen und wer die Inhalte liefert

6. Funktionale Anforderungen mit Priorität (Muss, Soll, Kann, Diesmal nicht) und Abnahmekriterium

7. Qualität, Recht und Betrieb: Ladezeit, Barrierefreiheit, Datenschutz, Pflege, Übergabe

8. Relaunch: alte Adressen, Weiterleitungen, Testsystem

9. Rahmen: Budget, Zeitplan, Inhalt der Angebote, Gewichtung bei der Auswahl

Jedes Kapitel hat einen grauen Hinweis, was hineingehört. Das ausgefüllte Beispiel zeigt alle Kapitel für eine erfundene Firma, die Muster Antriebstechnik GmbH.

So nutzt ihr die Vorlage

Füllt zuerst die Kapitel 1 bis 3 selbst aus, denn ohne Ist-Stand und Ziele hilft der Rest wenig. Holt euch die Zahlen aus der Google Search Console und eurem Analysewerkzeug und legt die Exporte als Anlage bei. Danach sammelt ihr die Anforderungen mit den Abteilungen, die die Website nutzen: Vertrieb, Personal, Service. Gebt jeder Anforderung eine Priorität und schreibt dazu, woran ihr sie bei der Abnahme prüft.

Mit dem fertigen Lastenheft fragt ihr drei bis fünf Agenturen an. Dafür gibt es die passende Anfrage an Agenturen und zum Vergleichen der Angebote die Excel-Vorlage zum Angebotsvergleich.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Lastenheft und Pflichtenheft?

Das Lastenheft schreibt ihr als Auftraggeber, es sagt, was gebraucht wird. Das Pflichtenheft schreibt die Agentur, es sagt, wie sie es umsetzt. So unterscheidet es die Projektmanagement-Norm DIN 69901-5.

Wie lang sollte ein Lastenheft für eine Website sein?

So kurz wie möglich, so genau wie nötig. Eine feste Länge oder eine Studie zur idealen Länge gibt es nicht. Unser ausgefülltes Beispiel für ein Industrieunternehmen kommt mit sechs Seiten aus.

Darf ich die Vorlage für mein Unternehmen verwenden?

Ja, die Vorlage ist kostenlos und ohne Anmeldung. Ihr könnt sie frei anpassen. Sie ist keine Rechtsberatung.